Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, sdělujeme a chráníme vaše osobní údaje při vaší interakci s našimi webovými stránkami, službami a produkty. Přístupem na stránky BankonBet nebo jejich používáním vyjadřujete souhlas s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky a služby.
1. Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme různé typy informací za účelem poskytování a zlepšování našich služeb. Informace, které shromažďujeme, lze rozdělit do následujících kategorií:
1.1 Osobní údaje
Osobní údaje se vztahují na data, která mohou být použita k vaší přímé nebo nepřímé identifikaci. Patří sem mimo jiné:
- Jméno: Vaše křestní jméno a příjmení.
- Kontaktní údaje: Vaše e-mailová adresa, telefonní číslo a poštovní adresa.
- Údaje o účtu: Uživatelské jméno, heslo a další podrobnosti týkající se vašeho účtu.
- Platební údaje: Údaje o kreditní nebo debetní kartě, informace o elektronické peněžence, čísla bankovních účtů a adresy kryptoměn.
- Identifikační doklady: Kopie identifikačních dokladů vydaných státem, jako je pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz.
- Geolokační údaje: Informace o vaší poloze při přístupu k našim službám.
1.2 Neosobní údaje
Neosobní údaje se vztahují na data, která nelze použít k vaší přímé identifikaci. Patří sem:
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení a další technické údaje související s vaším používáním našich služeb.
- Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte náš web, jako jsou navštívené stránky, čas strávený na webu a kliknuté odkazy.
- Soubory cookie: Malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení za účelem sledování a vylepšení vaší zkušenosti na našem webu.
2. Jak shromažďujeme informace
Informace od vás shromažďujeme různými způsoby, včetně:
2.1 Informace, které poskytujete přímo
Osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, když:
- Zaregistrujete si účet na našich webových stránkách.
- Poskytnete identifikační dokumenty k ověření.
- Provedete vklad nebo výběr.
- Zúčastníte se propagačních akcí, soutěží nebo průzkumů.
- Kontaktujete náš tým zákaznické podpory.
- Přihlásíte se k odběru newsletterů nebo jiných sdělení.
2.2 Informace shromažďované automaticky
Automaticky shromažďujeme neosobní informace, když:
- Navštívíte naše webové stránky nebo využijete naše služby.
- Interagujete s funkcemi a funkčností našich webových stránek.
- Zapojíte se do našich marketingových sdělení.
2.3 Informace od třetích stran
Můžeme o vás získávat informace od třetích stran, včetně:
- Zpracovatelé plateb: Informace související s vašimi transakcemi.
- Marketingoví partneři: Data shromážděná z našich marketingových kampaní a od našich affiliate partnerů.
- Platformy sociálních médií: Informace z účtů na sociálních médiích, pokud je propojíte se svým účtem BankonBet.
3. Jak používáme vaše informace
Informace, které shromažďujeme, používáme k různým účelům, včetně:
3.1 Poskytování a zlepšování našich služeb
Vaše informace používáme k:
- Vytvoření a správě vašeho účtu.
- Zpracování transakcí a správě plateb.
- Poskytování zákaznické podpory a odpovídání na dotazy.
- Personalizaci vaší zkušenosti nabídkou přizpůsobeného obsahu a propagačních akcí.
- Zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb prostřednictvím analýz a zpětné vazby.
3.2 Komunikace s vámi
Vaše kontaktní údaje používáme k:
- Zasílání důležitých aktualizací, jako jsou změny našich smluvních podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů.
- Informování o nových produktech, službách a propagačních akcích.
- Odpovídání na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory.
3.3 Pro právní a compliance účely
Vaše údaje používáme k:
- Ověření vaší identity a prevenci podvodů.
- Plnění zákonných povinností, jako jsou požadavky na boj proti praní špinavých peněz (AML) a „poznej svého zákazníka“ (KYC).
- Prosazování našich obchodních podmínek a ochranu našich práv a zájmů.
3.4 Pro marketingové účely
S vaším souhlasem můžeme vaše údaje použít k:
- Zasílání propagačních e-mailů a nabídek.
- Zajištění cílené reklamy na základě vašich preferencí a vzorců chování.
- Analýzu účinnosti našich marketingových kampaní.
4. Sdílení a zveřejňování údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami v následujících případech:
4.1 S poskytovateli služeb
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich webových stránek, vedením našeho podnikání a poskytováním našich služeb. Mezi tyto poskytovatele patří:
- Zpracovatelé plateb a finanční instituce.
- Služby zákaznické podpory.
- Marketingové a reklamní partnery.
- Poskytovatele IT a bezpečnostních služeb.
4.2 S přidruženými společnostmi a partnery
Vaše údaje můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi a obchodními partnery pro marketingové, propagační a provozní účely.
4.3 Z důvodu dodržování právních předpisů
Vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na právní řízení, jako je soudní příkaz nebo předvolání. To může zahrnovat:
- Dodržování zákonných povinností a regulačních požadavků.
- Ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti, případně práv, majetku nebo bezpečnosti jiných osob.
- Prevenci a vyšetřování podvodů nebo jiných nezákonných činností.
4.4 V případě převodu podniku
Pokud dojde k fúzi, akvizici nebo prodeji aktiv, mohou být vaše údaje v rámci této transakce převedeny. O jakékoli takové změně vlastnictví nebo kontroly nad vašimi osobními údaji vás budeme informovat.
4.5 S vaším souhlasem
Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas.
5. Bezpečnost vašich údajů
Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně a zavádíme řadu opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování: K ochraně vašich dat během přenosu používáme šifrovací technologie.
- Kontrola přístupu: Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance.
- Pravidelné bezpečnostní audity: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity s cílem identifikovat a řešit zranitelná místa.
- Bezpečné zpracování plateb: Spolupracujeme s renomovanými zpracovateli plateb, kteří dodržují přísné bezpečnostní standardy.
I když se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný bezpečnostní systém není zcela bezchybný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich dat. Doporučujeme vám, abyste přijali opatření k ochraně svých údajů, jako je používání silných hesel a zachování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů.
6. Uchovávání vašich údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a konkrétních zákonných nebo regulačních požadavcích. Jakmile vaše údaje již nebudou potřebné, bezpečně je vymažeme nebo anonymizujeme.
7. Vaše práva a možnosti
Máte určitá práva a možnosti týkající se vašich osobních údajů, včetně:
7.1 Přístup a oprava
Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a na jejich aktualizaci. Můžete tak učinit po přihlášení do svého účtu nebo kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory.
7.2 Přenositelnost údajů
Za určitých okolností můžete mít právo požádat o kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
7.3 Vymazání
Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme být povinni uchovávat určité údaje pro právní nebo regulační účely.
7.4 Námitka a omezení
Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů v určitých situacích, například pro účely přímého marketingu. Můžete také požádat, abychom zpracování vašich údajů omezili.
7.5 Odvolání souhlasu
Pokud jste poskytli souhlas se zpracováním svých osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. To nebude mít vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.
8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Pokud provedeme změny, upravíme datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.