Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos produits. En accédant à BankonBet ou en l’utilisant, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez cesser d’utiliser notre site web et nos services.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services. Les informations que nous recueillons peuvent être classées dans les catégories suivantes :
1.1 Informations personnelles
Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut, mais ne se limite pas à :
- Nom : Votre prénom et votre nom de famille.
- Informations de contact : Votre adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
- Informations sur le compte : Nom d’utilisateur, mot de passe et autres détails liés à votre compte.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou de débit, informations sur les portefeuilles électroniques, numéros de compte bancaire et adresses de cryptomonnaies.
- Documents d’identification : Copies de documents d’identification émis par le gouvernement, tels que le passeport, le permis de conduire ou la carte d’identité nationale.
- Données de géolocalisation : Informations sur votre localisation lorsque vous accédez à nos services.
1.2 Informations non personnelles
Les informations non personnelles sont des données qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier directement. Cela inclut :
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil et autres détails techniques liés à l’utilisation de nos services.
- Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et les liens cliqués.
- Cookies : Petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil pour suivre et améliorer votre expérience sur notre site web.
2. Comment nous recueillons les informations
Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières, notamment :
2.1 Informations que vous fournissez directement
Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site web.
- Fournissez des documents d’identification pour la vérification.
- Effectuez un dépôt ou un retrait.
- Participez à des promotions, des concours ou des enquêtes.
- Contactez notre équipe de support client.
- Vous abonnez à des newsletters ou d’autres communications.
2.2 Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement des informations non personnelles lorsque vous :
- Visitez notre site web ou utilisez nos services.
- Interagissez avec les fonctionnalités et les fonctions de notre site web.
- Interagissez avec nos communications marketing.
2.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :
- Processeurs de paiement : Informations relatives à vos transactions.
- Partenaires marketing : Données recueillies lors de nos campagnes marketing et programmes d’affiliation.
- Plateformes de médias sociaux : Informations provenant de comptes de médias sociaux si vous les liez à votre compte BankonBet.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment :
3.1 Pour fournir et améliorer nos services
Nous utilisons vos informations pour :
- Créer et gérer votre compte.
- Traiter les transactions et gérer les paiements.
- Fournir un support client et répondre aux demandes.
- Personnaliser votre expérience en vous offrant des contenus et des promotions adaptés.
- Améliorer notre site web, nos produits et nos services grâce à des analyses et des retours d’expérience.
3.2 Pour communiquer avec vous
Nous utilisons vos informations de contact pour :
- Vous envoyer des mises à jour importantes, telles que des modifications de nos conditions générales ou de notre politique de confidentialité.
- Vous informer sur de nouveaux produits, services et promotions.
- Répondre à vos demandes et fournir un support client.
3.3 Pour des raisons légales et de conformité
Nous utilisons vos informations pour :
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude.
- Respecter les obligations légales, telles que les exigences de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de connaissance du client (KYC).
- Faire respecter nos conditions générales et protéger nos droits et intérêts.
3.4 À des fins de marketing
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Vous envoyer des courriels promotionnels et des offres.
- Fournir de la publicité ciblée en fonction de vos préférences et habitudes d’utilisation.
- Analyser l’efficacité de nos campagnes marketing.
4. Partage et divulgation des informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :
4.1 Avec des prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise et à fournir nos services. Ces prestataires incluent :
- Processeurs de paiement et institutions financières.
- Services de support client.
- Partenaires marketing et publicitaires.
- Fournisseurs de services informatiques et de sécurité.
4.2 Avec des affiliés et des partenaires
Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés et partenaires commerciaux à des fins de marketing, promotionnelles et opérationnelles.
4.3 Pour des raisons légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou en réponse à des procédures judiciaires, telles qu’une ordonnance du tribunal ou une assignation. Cela peut inclure :
- Respecter les obligations légales et les exigences réglementaires.
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui.
- Prévenir et enquêter sur la fraude ou d’autres activités illégales.
4.4 En cas de transfert d’entreprise
Si nous subissons une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.
4.5 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.
5. Sécurité de vos informations
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et mettons en œuvre diverses mesures pour les protéger contre tout accès, utilisation, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :
- Cryptage : Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos données pendant leur transmission.
- Contrôles d’accès : L’accès à vos informations personnelles est restreint au personnel autorisé uniquement.
- Audits de sécurité réguliers : Nous réalisons des évaluations de sécurité régulières pour identifier et corriger les vulnérabilités.
- Traitement sécurisé des paiements : Nous collaborons avec des processeurs de paiements réputés qui respectent des normes de sécurité strictes.
Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucun système de sécurité n’est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. Nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger vos informations, comme l’utilisation de mots de passe complexes et la confidentialité de vos identifiants de connexion.
6. Conservation de vos informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité ou comme requis par la loi. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des exigences légales ou réglementaires spécifiques. Lorsque vos informations ne seront plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les rendrons anonymes.
7. Vos droits et choix
Vous disposez de certains droits et choix concernant vos informations personnelles, notamment :
7.1 Accès et rectification
Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les mettre à jour. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en contactant notre équipe de support client.
7.2 Portabilité des données
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
7.3 Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour des raisons légales ou réglementaires.
7.4 Opposition et limitation
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations, par exemple à des fins de marketing direct. Vous pouvez également demander que nous limitions le traitement de vos données.
7.5 Retrait du consentement
Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette Politique de Confidentialité. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.
8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.